Um departamento de suporte e vendas direto no Telegram.
Bot Telegram
Reply bot no Telegram
O ReplyBot é um mini-CRM no Telegram para suporte e comunicação com clientes, deixando suas mensagens organizadas.
Você adiciona o bot ao seu chat do Telegram e usa o link do bot como contato oficial. Os clientes escrevem como em um chat comum do Telegram, e você recebe cada conversa como um tópico separado dentro do seu grupo.
Assim, um único chat do Telegram vira um espaço organizado para feedback, consultas e comunicação com clientes — sem mensagens no privado e sem bagunça.
Você adiciona o bot ao seu chat do Telegram e usa o link do bot como contato oficial. Os clientes escrevem como em um chat comum do Telegram, e você recebe cada conversa como um tópico separado dentro do seu grupo.
Assim, um único chat do Telegram vira um espaço organizado para feedback, consultas e comunicação com clientes — sem mensagens no privado e sem bagunça.
Os atendentes respondem direto do chat de trabalho.
Os clientes recebem resposta instantânea — pelo chat com o bot.
Os clientes recebem resposta instantânea — pelo chat com o bot.
Respostas direto do Telegram
Cada solicitação é um tópico separado.
O histórico da conversa fica salvo, facilitando retomar o atendimento a qualquer momento.
O histórico da conversa fica salvo, facilitando retomar o atendimento a qualquer momento.
Um cliente — uma conversa
Todas as mensagens dos clientes ficam reunidas em um único chat de equipe no Telegram.
Chega de mensagens no privado entre atendentes ou de "eu já respondi para ele".
Chega de mensagens no privado entre atendentes ou de "eu já respondi para ele".
Todas as solicitações em um só lugar
Três vantagens principais
Um chat comum do Telegram — escreva a pergunta, receba a resposta.
Sem formulários, ligações ou espera.
Sem formulários, ligações ou espera.
Como isso funciona
Dono do app
Recebe cada conversa como um tópico separado
no seu grupo do Telegram e responde sem confusão.
Um único chat do Telegram vira um espaço prático para suporte, consultas e comunicação com clientes.
no seu grupo do Telegram e responde sem confusão.
Um único chat do Telegram vira um espaço prático para suporte, consultas e comunicação com clientes.
Simples. Claro. Sem caos.
Seu cliente
Ele acessa o link como se fosse um contato comum do Telegram e faz qualquer pergunta.
Para ele, é apenas um chat comum do Telegram.
Para ele, é apenas um chat comum do Telegram.
Você
Seu cliente
Conversas e suporte
Dono do app
Você vê:
quem está escrevendo,
sobre o que a conversa tratou antes,
em que etapa a conversa está.
Você pode transferir o cliente para outro atendente com facilidade ou retomar a conversa depois.
quem está escrevendo,
sobre o que a conversa tratou antes,
em que etapa a conversa está.
Você pode transferir o cliente para outro atendente com facilidade ou retomar a conversa depois.
Controle e ordem no lugar do caos
Seu cliente
Os clientes recebem respostas rápidas e claras e se sentem bem atendidos.
Programa de indicação e origem dos clientes
Saiba de onde vem cada cliente
O ReplyBot pode
Identificar por qual link o cliente chegou.
Basta distribuir links personalizados do bot para parceiros ou influenciadores, e o sistema vincula automaticamente as novas conversas à origem.
As estatísticas de indicação ficam disponíveis na sua conta: você vê quem trouxe o cliente e quantos contatos vieram de cada canal.
Basta distribuir links personalizados do bot para parceiros ou influenciadores, e o sistema vincula automaticamente as novas conversas à origem.
As estatísticas de indicação ficam disponíveis na sua conta: você vê quem trouxe o cliente e quantos contatos vieram de cada canal.
Envios a clientes
Dono do app
Você pode conversar com seus clientes em estilo livre: imagens, áudios, vídeos circulares e figurinhas. Também pode enviar disparos em massa segmentados: notificações, novidades, promoções e mensagens importantes.
Todo usuário que escreve para o bot vira um lead automaticamente.
Seu cliente:
Recebem respostas personalizadas, notificações e mensagens diretamente no Telegram.
Como isso funciona
Tudo é feito muito rápido.
Você registra seu bot no Telegram e recebe o endereço exclusivo dele.
Esse bot é seu, como um domínio ou número de telefone. Ele será o contato oficial para os clientes.
Esse bot é seu, como um domínio ou número de telefone. Ele será o contato oficial para os clientes.
Crie um
bot do Telegram
bot do Telegram
INÍCIO
Conecte seu bot à plataforma AppexBots e escolha o tipo ReplyBot.
Sem desenvolvimento nem programação — tudo é configurado em minutos.
Sem desenvolvimento nem programação — tudo é configurado em minutos.
Conecte o bot
Etapa 1
Você cria um grupo no Telegram e convida o ReplyBot para ele.
O grupo vira automaticamente uma central de suporte e consultas.
O grupo vira automaticamente uma central de suporte e consultas.
Crie um grupo
Etapa 2
Os clientes escrevem para o bot por um link, como em um chat comum do Telegram.
Cada conversa é criada automaticamente como um tópico separado no grupo de trabalho.
Cada conversa é criada automaticamente como um tópico separado no grupo de trabalho.
Converse com os clientes
PRONTO
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30 clientes
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Disparo em grupo
Uma vez por mês
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300 clientes
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Disparo em grupo
Uma vez por mês
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34 $
No pagamento mensal
Por mês
Maximum
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Disparo em grupo
4 por mês
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Programa de indicação
Operador de IA
Popular
22 $
No pagamento mensal
Por mês
O ReplyBot já está incluído nos outros produtos AppexBots.
O ReplyBot faz parte dos outros produtos da nossa equipe: o bot de Loja e o bot de Restaurante.
Se você usa essas soluções, não precisa contratar o ReplyBot separadamente.
Todas as mensagens dos clientes passam automaticamente pelo ReplyBot!
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